01À propos de cette politique
Cette politique de confidentialité explique comment 2 Tons Metric (« nous », « notre » et « notre ») traite les informations en relation avec 2tonsmetric.com, nos pages d'artistes et de chansons, les demandes de renseignements et les produits ou services vendus directement par nous. Il explique également les services externes utilisés sur ce site Web.
Pour une question ou une demande relative à la confidentialité, contactez contact@2tonsmetric.com ou utilisez notre formulaire de contact. Les achats effectués auprès d’un service de streaming, d’une place de marché ou d’un autre vendeur distinct sont également soumis à la propre politique de confidentialité de ce fournisseur.
02Informations que nous recevons
- Messages et demandes de renseignements. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous envoyez un e-mail, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre objet, votre message et toute information que vous choisissez d'inclure. Les messages du formulaire de contact sont envoyés dans notre boîte de réception e-mail.
- Commandes, lorsque vous achetez directement chez nous. En fonction du produit et du mode de paiement utilisé, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et d'expédition, les articles commandés, l'état du paiement, la référence de la transaction et la correspondance du service client. Un prestataire de paiement peut également mettre à notre disposition des informations de paiement limitées, telles que le type de carte et les quatre derniers chiffres.
- Projets de services. Si vous commandez un travail, nous recevons les instructions, fichiers, références, autorisations et commentaires que vous fournissez pour mener à bien ce projet.
- Activité du site Web. Notre hébergeur et nos services utilisés sur le site reçoivent des informations techniques telles que votre adresse IP, les détails de votre navigateur et de votre appareil, la page de référence, les pages demandées, les dates et heures et l'activité sur le site Web. Google Analytics utilise des cookies et des identifiants similaires pour mesurer les visites et les interactions, comme décrit ci-dessous.
Veuillez ne pas envoyer de numéros de carte de paiement complets, de codes de sécurité, de numéros d'identification gouvernementaux ou d'autres informations sensibles via notre formulaire de contact ou par courrier électronique ordinaire.
03Comment les informations sont utilisées
Nous utilisons les informations pertinentes pour votre interaction avec nous pour :
- Répondre aux messages et fournir un support client.
- Traitez et exécutez les commandes, livrez les téléchargements, organisez l'expédition et fournissez les services convenus.
- Communiquez sur les commandes, les révisions, la livraison, les annulations ou les remboursements.
- Comprendre le trafic du site Web et améliorer nos pages et notre contenu.
- Protégez le site Web et les transactions, enquêtez sur les utilisations abusives, conservez des registres commerciaux et respectez les obligations légales.
Si nous proposons des e-mails promotionnels facultatifs, nous vous expliquerons l'inscription à ce moment-là. Un message d’achat ou de formulaire de contact ne vous inscrit pas en soi à une liste marketing.
06Rétention et sécurité
La durée de conservation des informations dépend de la raison pour laquelle elles ont été collectées. Les demandes de renseignements et la correspondance relative au projet peuvent être conservées tant qu'elles restent utiles à la relation ou au soutien connexe. Il peut être nécessaire de conserver les enregistrements des commandes et des paiements à des fins comptables, fiscales, de prévention de la fraude ou de litige. Une demande de suppression ne peut donc pas entraîner la suppression immédiate de chaque enregistrement.
Les prestataires externes appliquent leurs propres pratiques de conservation aux informations qu’ils contrôlent de manière indépendante. Aucun site Web, système de messagerie ou transmission Internet ne peut être totalement sécurisé. Veuillez limiter ce que vous envoyez aux informations nécessaires à votre demande, commande ou projet.
07Vos choix et demandes de confidentialité
Vous pouvez contacter contact@2tonsmetric.com pour poser des questions sur vos informations, corriger des détails inexacts, demander l'accès ou la suppression, ou faire part de vos préoccupations concernant leur utilisation. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier que la demande concerne vos propres dossiers. N'envoyez pas de documents d'identité à moins que nous vous ayons expliqué pourquoi ils sont nécessaires et comment les fournir.
Selon l'endroit où vous vivez et les lois applicables, vous pouvez également avoir le droit de recevoir une copie de vos données, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, de retirer votre consentement ou de vous retirer d'une vente, d'un partage ou d'une activité de publicité ciblée couverts. La disponibilité de ces droits dépend de l'activité et de la loi applicable. Nous répondrons aux demandes applicables dans les délais requis. Lorsqu'une loi prévoit un appel, contactez-nous en indiquant « Appel relatif à la confidentialité » dans la ligne d'objet. Vous pouvez également contacter le régulateur de confidentialité approprié.
Si vous recevez des e-mails promotionnels de notre part, utilisez les instructions de désabonnement ou envoyez-nous un e-mail pour les arrêter. Les communications nécessaires en matière de commande et de service peuvent se poursuivre.
08Visiteurs en dehors des États-Unis
Notre entreprise opère aux États-Unis. Les informations peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où un fournisseur concerné opère ; les lois sur la confidentialité peuvent différer d’un pays à l’autre.
Lorsque des lois exigeant une base juridique s'appliquent, nous nous appuyons sur la base pertinente à l'activité : exécuter un contrat ou prendre les mesures que vous demandez avant un contrat, respecter les obligations légales, les intérêts légitimes à répondre aux demandes de renseignements et à protéger notre entreprise lorsque cela est autorisé, ou le consentement lorsque cela est requis. Le consentement peut être retiré sans que la licéité du traitement antérieur ne soit affectée. Une visite sur le site ne constitue pas en soi une renonciation aux droits ni un consentement lorsqu'un consentement distinct est requis.
09Informations pour les enfants
Ce site Web et ses offres commerciales sont destinés à un public général et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recherchons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez contact@2tonsmetric.com afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.
10Mises à jour et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre site Web, nos services, nos fournisseurs ou nos pratiques changent. La date en haut identifie la dernière version. Pour les changements importants, nous fournirons un préavis supplémentaire ou obtiendrons le consentement lorsque la loi l’exige.
2 Tons Metric
Confidentialité et support client : contact@2tonsmetric.com
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