01Tentang kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana 2 Tons Metric ("kami", "kita", dan "milik kami") menangani informasi sehubungan dengan 2tonsmetric.com, halaman artis dan lagu kami, pertanyaan, dan produk atau layanan yang dijual langsung oleh kami. Ini juga menjelaskan layanan luar yang digunakan di website ini.
Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi contact@2tonsmetric.com atau gunakan milik kami formulir kontak. Pembelian yang dilakukan dari layanan streaming terpisah, pasar, atau penjual lain juga tunduk pada kebijakan privasi penyedia tersebut.
02Informasi yang kami terima
- Pesan dan pertanyaan. Saat Anda menggunakan formulir kontak kami atau mengirim email kepada kami, kami menerima nama, alamat email, subjek, pesan, dan informasi apa pun yang Anda pilih untuk disertakan. Pesan formulir kontak dikirimkan ke kotak masuk email kami.
- Pesanan, bila Anda membeli langsung dari kami. Tergantung pada produk dan pembayaran yang digunakan, kami mungkin menerima nama Anda, alamat email, informasi penagihan dan pengiriman, barang yang dipesan, status pembayaran, referensi transaksi, dan korespondensi dukungan pelanggan. Penyedia pembayaran juga dapat menyediakan rincian pembayaran terbatas, seperti jenis kartu dan empat digit terakhir, kepada kami.
- Proyek layanan. Jika Anda menugaskan pekerjaan, kami menerima instruksi, file, referensi, izin, dan umpan balik yang Anda berikan untuk menyelesaikan proyek tersebut.
- Aktivitas situs web. Host web dan layanan kami yang digunakan di situs menerima informasi teknis seperti alamat IP Anda, detail browser dan perangkat, halaman rujukan, halaman yang diminta, tanggal dan waktu, dan aktivitas di situs web. Google Analytics menggunakan cookie dan pengidentifikasi serupa untuk mengukur kunjungan dan interaksi, seperti dijelaskan di bawah.
Harap jangan mengirimkan nomor kartu pembayaran lengkap, kode keamanan, nomor identifikasi pemerintah, atau informasi sensitif lainnya melalui formulir kontak kami atau email biasa.
03Bagaimana informasi digunakan
Kami menggunakan informasi yang relevan dengan interaksi Anda dengan kami untuk:
- Jawab pesan dan berikan dukungan pelanggan.
- Memproses dan memenuhi pesanan, mengirimkan unduhan, mengatur pengiriman, dan menyediakan layanan yang disepakati.
- Berkomunikasi tentang pesanan, revisi, pengiriman, pembatalan, atau pengembalian uang.
- Pahami lalu lintas situs web dan tingkatkan halaman dan konten kami.
- Lindungi situs web dan transaksi, selidiki penyalahgunaan, simpan catatan bisnis, dan penuhi kewajiban hukum.
Jika kami menawarkan email promosi opsional, kami akan menjelaskan pendaftarannya pada saat itu. Pesan formulir pembelian atau kontak tidak dengan sendirinya membuat Anda berlangganan ke daftar pemasaran.
06Retensi dan keamanan
Berapa lama informasi disimpan bergantung pada alasan pengumpulannya. Pertanyaan dan korespondensi proyek dapat disimpan selama masih berguna untuk hubungan atau dukungan terkait. Catatan pesanan dan pembayaran mungkin perlu disimpan untuk tujuan akuntansi, pajak, pencegahan penipuan, atau perselisihan. Oleh karena itu, permintaan penghapusan mungkin tidak langsung menghapus setiap catatan.
Penyedia luar menerapkan praktik penyimpanan mereka sendiri terhadap informasi yang mereka kendalikan secara independen. Tidak ada situs web, sistem email, atau transmisi internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Harap batasi apa yang Anda kirimkan pada informasi yang diperlukan untuk pertanyaan, pesanan, atau proyek Anda.
07Pilihan dan permintaan privasi Anda
Anda dapat menghubungi contact@2tonsmetric.com untuk menanyakan informasi Anda, memperbaiki rincian yang tidak akurat, meminta akses atau penghapusan, atau menyampaikan kekhawatiran tentang penggunaannya. Kami mungkin meminta informasi yang proporsional untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut berkaitan dengan catatan Anda sendiri. Jangan mengirimkan dokumen identitas kecuali kami telah menjelaskan mengapa dokumen tersebut diperlukan dan bagaimana cara menyediakannya.
Bergantung pada tempat tinggal Anda dan undang-undang mana yang berlaku, Anda mungkin juga berhak menerima salinan data Anda, membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, membatalkan persetujuan, atau memilih tidak ikut penjualan, pembagian, atau aktivitas iklan bertarget yang dilindungi. Ketersediaan hak-hak tersebut tergantung pada aktivitas dan hukum yang berlaku. Kami akan menanggapi permintaan yang berlaku dalam waktu yang diperlukan. Jika undang-undang memberikan banding, hubungi kami dengan "Banding Privasi" di baris subjek. Anda juga dapat menghubungi regulator privasi yang sesuai.
Jika Anda menerima email promosi dari kami, gunakan instruksi berhenti berlangganan atau kirim email kepada kami untuk menghentikannya. Komunikasi pemesanan dan layanan yang diperlukan dapat dilanjutkan.
08Pengunjung di luar Amerika Serikat
Bisnis kami beroperasi di Amerika Serikat. Informasi dapat diproses di Amerika Serikat dan negara lain tempat penyedia terkait beroperasi; undang-undang privasi dapat berbeda antar negara.
Jika undang-undang yang mewajibkan dasar hukum berlaku, kami mengandalkan dasar yang relevan dengan aktivitas: melaksanakan kontrak atau mengambil langkah-langkah yang Anda minta sebelum kontrak, mematuhi kewajiban hukum, kepentingan sah dalam menanggapi pertanyaan dan melindungi bisnis kami jika diizinkan, atau menyetujui jika diperlukan. Persetujuan dapat ditarik tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya. Kunjungan ke situs tidak dengan sendirinya melepaskan hak atau memberikan persetujuan jika diperlukan persetujuan terpisah.
09Informasi anak-anak
Situs web ini dan penawaran penjualannya ditujukan untuk khalayak umum dan tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mencari informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin ada seorang anak yang memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi contact@2tonsmetric.com sehingga kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang tepat.
10Pembaruan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika situs web, layanan, penyedia, atau praktik kami berubah. Tanggal di atas menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan materi, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan atau mendapatkan persetujuan jika diwajibkan oleh hukum.
2 Tons Metric
Privasi dan dukungan pelanggan: contact@2tonsmetric.com
Formulir kontak situs web